O marketing digital está em constante evolução, mas neste ano, com a pandemia do coronavírus, as mudanças no mundo digital foram ainda maiores, modificando o comportamento do consumidor. Muitos que nunca tinham se aventurado no mundo online, hoje estão presentes em diversas plataformas, procurando se adaptar ao novo normal. As tendências do marketing digital em 2021 trazem um pouco desse contexto mundial, com mudanças tanto no comportamento das empresas, quanto dos consumidores.
Se antes da pandemia estar presente nas redes sociais era um diferencial para as empresas, no mundo pós pandemia a presença online virou uma necessidade. O isolamento social, trabalho home office, fechamento dos serviços não essenciais e, até mesmo, o receio do consumidor de voltar a fazer suas atividades rotineiras – provocou um aumento na conectividade, nos serviços e compras online.
A mudança no comportamento do consumidor e na sua jornada de compra, além de trazer novas tendências para o marketing digital em 2021, fortaleceu outras. Para ajudar você e sua empresa a buscar relevância e crescer no mercado online, separamos as principais tendências do marketing digital em 2021.
1- Procura por marcas humanizadas, com propósito e comprometidas
Mesmo antes da pandemia, as pessoas já buscavam por marcas humanizadas. Neste ano, em que todos foram afetados emocionalmente, essa tendência é ainda maior. As marcas devem ter seu propósito claro, pois além de produtos e serviços, as pessoas compram os seus valores. O consumidor atual prefere empresas que se comprometam com as causas sociais, humanas e com o planeta.
Para estar na frente e se conectar com seus clientes, as marcas precisam se humanizar e melhorar a experiência do usuário. Para isso, é preciso ter um posicionamento claro, ser autêntico, ter um propósito e saber comunicá-lo através das mídias sociais.
2- Vendas através das redes sociais
As redes sociais são ótimos canais para as empresas se aproximarem dos seus clientes, aumentando as formas de comunicação e relacionamento. Além disso, com o investimento cada vez maior das plataformas – como o Instagram, Facebook, WhatsApp – em ferramentas de social commerce, está cada vez mais fácil vender através das redes sociais.
A tendência neste ano é que essas ferramentas se tornem cada vez mais conhecidas e utilizadas, pois está cada vez mais prático e fácil atrair clientes através das redes sociais para os e-commerces.
3- Avanços nas ferramentas de Inteligência artificial
As ferramentas de inteligência artificial estão cada vez melhores e ganhando mais espaço no mercado digital. Para uma boa estratégia de marketing digital a análise de dados é fundamental. Essas ferramentas auxiliam na compreensão do comportamento dos consumidores, proporcionando campanhas mais segmentadas e que geram melhores resultados.
4- Pesquisa por voz
Conforme pesquisa realizada pela ComScore, em 2020, cerca de 50% das buscas online seriam feitas por meio da pesquisa por voz. Devido a praticidade e facilidade do uso desse recurso, com certeza, essa será uma tendência cada vez maior.
Para as marcas serem encontradas através das pesquisas por voz – além de produzir conteúdos de qualidade, com temas relevantes e utilizando uma linguagem simples – é necessário investir em técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para serem encontradas. A dica é focar em palavras-chaves no formato de perguntas, conquistar a posição zero do Google e utilizar o Google Meu Negócio.
5- Valorização das técnicas de SEO
As técnicas de Search Engine Optimization (SEO) são utilizadas para otimização de sites, seguindo os critérios utilizados pelos buscadores, para o aumento de tráfego e desempenho nas pesquisas orgânicas. As técnicas de SEO se aprimoram de acordo com as atualizações do algoritmo do Google e hábitos dos consumidores.
Antigamente, estar organicamente na primeira página de pesquisa do Google era um ótimo lugar de destaque para os sites. Hoje em dia, as técnicas de SEO buscam levar o site à posição zero – que é aquele local que fica acima do primeiro site de busca orgânica, respondendo a pergunta pesquisada – ou no grupo de perguntas frequentes.
6- Vídeos curtos
Com o crescimento cada vez maior do TikTok e o surgimento do Reels, os vídeos curtos estão conquistando cada vez mais as redes sociais. Os vídeos curtos são uma ótima estratégia para as empresas se relacionarem com seu público. Por isso, se você quer conquistar mais clientes, invista nesses vídeos.
Além do Tiktok e Reels do Instagram, os vídeos no Youtube, as lives e webinars, podem ser valiosas ferramentas para a sua estratégia de marketing digital.
7- Fortalecimento do Instagram e WhatsApp
No mundo pós pandemia o Instagram é uma ótima ferramenta para as pequenas, médias e grandes empresas terem maior reconhecimento e potencializarem suas vendas. A mídia social está constantemente atualizando suas ferramentas para entregar a melhor experiência ao usuário, com social commerce, reels e diversas outras funcionalidades.
Já o WhatsApp, principalmente pelas funcionalidades do WhatsApp Bussiness, não poderia ficar de fora desta lista, pois tem grande impacto positivo para as empresas.
8- Crescimento do Telegram
O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas – similar ao WhatsApp – mais baixado em janeiro de 2021, superando 500 milhões de usuários ativos. Com certeza, é uma grande tendência do marketing digital em 2021!
Agora que você já sabe as principais tendências do marketing digital em 2021, que tal colocá-las em prática? Se precisar de ajuda para transformar o seu negócio, entre em contato com o nosso time, somos especialistas em marketing digital.