Nos dias atuais não basta uma empresa estar presente nas redes sociais, fazendo publicações sem um objetivo e planejamento. É preciso saber estar presente, oferecendo conteúdo relevante para um público específico, analisando sempre os resultados. Mas qual profissional pode ajudar nesse processo? Conheça uma das profissões que está em alta neste momento, o gestor de redes sociais.
Gerenciar as redes sociais de uma empresa é uma tarefa que exige muito estudo, planejamento e monitoramento. Até pouco tempo, esse serviço era designado a algum membro da equipe ou familiar da empresa sem o conhecimento necessário para fazer um bom trabalho. Porém, esse cenário está mudando e as empresas estão cada vez mais enxergando o valor e a necessidade do auxílio de um profissional para gerenciar suas redes sociais.
O gestor de redes sociais, também conhecido como social media, é o profissional responsável por ativar os canais de comunicação digital de uma empresa, pessoa pública ou profissionais liberais. Seu grande objetivo é conectar a empresa com seu público, gerando reconhecimento, vendas e autoridade. Para isso, o gestor de redes sociais deve elaborar e planejar as estratégias, criar os conteúdos, manter um relacionamento com o público e monitorar os resultados das redes sociais da empresa.
O que é a gestão de redes sociais?
A gestão ou gerenciamento das redes sociais é o conjunto de ações utilizadas para otimizar as redes sociais de uma empresa, auxiliando no alcance dos resultados almejados. Com o grande número de pessoas e empresas presentes nas redes sociais, fazer uma boa gestão é essencial para se diferenciar e estar à frente da concorrência.
Para fazer uma boa gestão de redes sociais e alcançar bons resultados é necessário tempo e conhecimento na área, duas coisas que poucos empreendedores possuem. Por isso, a contratação de um gestor de redes sociais pode ser uma ótima opção!
Qual o papel do gestor de redes sociais?
O gestor de redes sociais tem o papel de profissionalizar as redes sociais de uma empresa, cuidando desde o planejamento até a execução e monitoramento. Todas as suas ações devem ser tomadas com o intuito de buscar resultados, alcançando os objetivos da empresa, como gerar mais vendas, criar autoridade, aumentar a visibilidade da marca, entre outros. Saiba quais os principais papéis do gestor de redes sociais:
1- Definir junto com a empresa quais os objetivos com as redes sociais
Antes de iniciar qualquer jornada é necessário saber para onde ir, não é mesmo? Com as redes sociais não é diferente. Quais os objetivos que a empresa gostaria de alcançar com as redes sociais? Quais as metas necessárias para alcançar esses objetivos? Com base nas metas e objetivos serão elaboradas as estratégias utilizadas nas redes sociais.
2- Elaborar o planejamento estratégico da empresa
Essa é uma das etapas mais importantes, em que o gestor faz uma pesquisa da concorrência, define o público alvo, elabora a persona, define a tom da voz que será utilizada nas redes sociais, planeja a melhor identidade visual, as redes sociais que a empresa deverá estar presente, entre outros.
3- Criação e gestão de conteúdo
O gestor de redes sociais deve elaborar um cronograma de postagens com conteúdos relevantes e que respondam às dores e necessidades da persona. Lembrando que esse conteúdo deve ser agendado em uma plataforma, como o Estúdio de Criação, e sempre verificado para evitar erros de postagem.
4- Manter relacionamento com o público
O gestor deve conhecer o tom da voz da marca e responder rapidamente aos comentários, mensagens e dúvidas dos clientes nas redes sociais.
5- Análise e monitoramento
As estratégias utilizadas devem ser constantemente analisadas para verificar se estão dando retorno e se estão na direção das metas e objetivos definidos.
O que você precisa para ser um gestor de redes sociais?
Está enganado quem pensa que é necessário ter formação em Jornalismo, Marketing ou Publicidade e Propaganda para ser um gestor de redes sociais. É necessário muito estudo, mas a graduação na área não é algo essencial. Claro que uma pós-graduação em Marketing e Mídias Sociais pode trazer grandes resultados, porém, hoje em dia, vemos profissionais de diversas áreas alcançando grandes resultados como social media. Sabe qual é o segredo? Persistência, estudo e muita dedicação!
Lembre-se que o mercado para o gestor de mídias sociais é vasto, com grandes possibilidades de crescimento. O mercado digital está em ascensão e veio para ficar. Vamos juntos crescer nessa profissão?